Kuesioner kepuasan pasien dan perawat

 

LEMBAR PENJELASAN PENELITIAN

 

Kepada Yth :

Perawat Pelaksana Ruang Cepaka RSUD Mardi Waluyo Kota Blitar

di Tempat

Dengan hormat,

Kami selaku mahasiswa Profesi Ners dari Universitas Kadiri yang sedang melakukan praktik manajemen keperawatan di ruang cepaka untuk memenuhi tugas laporan manajemen keperawatan. Maka untuk kepentingan tersebut kami mohon bantuan bapak/ibu untuk mengisi kuisioner penelitian ini. Penelitian ini tidak menimbulkan akibat yang merugikan bagi responden, kerahasiaan semua informasi yang diberikan akan dijaga dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian. Dalam memberikan jawaban yang bapak/ibu berikan, diharapkan sesuai dengan pendapat bapak/ibu tanpa dipengaruhi oleh orang lain.

            Apabila bapak/ibu setuju, maka dimohon kesediaannya untuk menandatangani persetujuan dan menjawab pernyataan yang telah disediakan. Kami mengucapkan terimakasih atas perhatian dan kerjasama yang baik dari bapak/ibu selaku responden.

 

Blitar,       April 2025

 

 

 

 

 

 

SURAT PERSETUJUAN

(INFORMED CONSENT)

            Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan perawat pelaksana di ruang rawat inap cepaka RSUD Mardi Waluyo Kota Blitar. Setiap perwat pelaksana diruang rawat inap cepaka menjadi responden akan diajukan beberapa pernyataan dalam bentuk angket. Penelliti sangat mengharapkan partisipasi dari bapak/ibu. Semoga penelitian ini bermanfaat bagi kita semua.

Saya yang betanda tangan dibawah ini :

Nama               :

Umur               :

 

Dengan ini menyatakan SETUJU/TIDAK SETUJU untuk berpartisipasi dalam penelitian sebagi responden untuk memenuhi tugas manajemen keperawatan. Demikian pernyataan ini kami buat dalam keadaan sadar dan tidak ada paksaan dari pohak manapun.

 

 

Blitar,      April 2025           (                                 )

 

 

 

 

 

KUISIONER KEPUASAN KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP CEPAKA RSUD MARDI WALUYO KOTA BLITAR

 

Petunjuk pengisian :

1.      Isikan jawaban yang menurut anda benar

2.      Berikan jawaban anda atas pernyataan yang ada dnegan tanda checklist (ü)

3.      Partisipasi anda sangat diperlukan untuk mendukung kelancaran penelitian ini

4.      Beri inisial saat mengisikan nama

Identitas responden :

1.      Nama                                       :

2.      Umur                                       :

3.      Lama bekerja                          :

4.      Pendidikan terakhir                 :

5.      Sertifikat yang dimiliki           :

 

Kuisioner ini diisi oleh responden (Perawat Rawat Inap)

No	Pernyataan/pertanyaan	Sangat puas	Puas	Tidak Puas
1	Jumlah gaji yang diterima dibandingkan dengan pekerjaan yang anda lakukan
2	Sistem penggajian tempat anda bekerja
3	Jumlah gaji yang diterima dibandingkan pendidikan anada
4	Pemberian intensif tambahan atas suatu prestasi atau kerja keras
5	Tersedianya peralatan dan perlengkapan yang mendukung pekerjaan
6	Tersedianya fasilitas penunjang seperti kamar mandi, tempat parkir dan kantin
7	Kondisi ruangan kerja terutama berkaitan dengan ventilasi udara, kebersihan dan kebisingan
8	Adanya jaminan atas kesehatan/keselamata kerja
9	Hubungan antar karyawan dan kelompok kerja
10	Kemampuan dalam bekerjasama antar karyawan
11	Sikap teman-teman kerja terhadap anda
12	Kesesuaian anatra pekerjaan dan latar belakang pendidikan anda
13	Kemmapuan dalam menggunakan waktu bekerja dengan penugasan yang diberikan
14	Kemampuan supervise/pengawasan dalam membuat keputusan
15	Perlakuan atasan selama anda bekerja disini
16	Kesempatan untuk meningkatkan kemmapuan kerja melalui pelatihan atau pendidikan tambahan
17	Kesempatan untuk membuat suatu prestasi dan mendapatkan kenaikan pangkat

 

Keterangan :

Sangat Puas : x ≥ 50

Puas : 30 ≤ x < 50

Tidak Puas : x < 30

 

 

 

KUESIONER KEPUASAN PELAYANAN PASIEN DI RSUD MARDI WALUYO KOTA BLITAR JAWA TIMUR 2025

 

Kepada Pasien Yang Terhormat

1.      Kami mohon kiranya bapak/ibu/saudara/i dapat meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan pertanyaan yang kami ajukan. Semua keterangan yang disampaikan kami gunakan untuk kepentingan perbaikan mutu pelayanan di RSUD Mardi Waluyo Kota Blitar.

2.      Kami menjamin kerahasiaan Bapak/ibu/saudara/i dalam pengisian kuesioner ini.

3.      Untuk mengisinya,cukup memberikan centang (ü) pada salah satu pernyataan yang ada.

4.      Atas kesediaan Bapak/ibu/saudara/i kami ucapkan terimakasih.

Kuesioner Kepuasan Pelayanan Pasien

1.      Nama               :

2.      Umur               :

3.      Alamat            :

4.      Jenis Kelamin  :

No	Karakteristik	1	2	3	4
1	Bagaimana penilaian anda tentang penerimaan pasien di Ruang Cepaka?
2	Bagaimana penilaian anda tentang fasilitas rumah sakit yang ada di Ruang Cepaka?
3	Bagaimana penilaian anda tentang peralatan kesehatan yang ada di rumah sakit ini?
4	Bagaimana penilaian anda terhadap kenyamanan dalam menggunakan fasilitas di Ruang Cepaka?
5	Bagaimana penilaian anda tentang perawat yang merawat anda?
6	Bagaimana penilaian anda tentang kesopanan perawat dalam merawat anda?
7	Bagaimana penilaian anda tentang penyampaian informasi yang disampaikan oleh perawat?
8	Bagaimana penilaian anda tentang kedisplinan perawat?
9	Bagaimana Penilaian anda tentang dokter yang menangani anda?
10	Bagaimana penilaian anda tentang kesopanan dokter dalam menangani anda?
11	Bagaimana penilaian anda tentang penyampaian informasi yang disampaikan oleh dokter?

 

  Keterangan :

1.      : Sangat Tidak Puas (0%-25%)

2.      : Tidak Puas (26%-50%)

3.      : Puas (51%-75%)

4.      : Sangat Puas (76%-100%)